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Achat de billets

Modalités

Conditions de vente

Acceptation d’une commande

La réception par courriel de la confirmation d’une commande ne signifie pas automatiquement que Au Sommet Place Ville Marie accepte ladite commande et n’est pas une confirmation que Au Sommet Place Ville Marie s’engage à vendre les billets, produits, passes de saison, certificats-cadeaux ou autres produits mentionnés.

Au Sommet Place Ville Marie se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un client et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d’une commande. En tout temps, il peut être nécessaire pour Au Sommet Place Ville Marie de vérifier des renseignements personnels ou relatifs aux cartes de crédit avant d’accepter toute commande.

Garanties légales

Ces garanties légales s’appliquent également à la présente vente.

La présente garantie ne peut en aucun cas réduire ou supprimer la garantie légale du fabricant lorsque celle-ci existe.

Billets / Laissez-passer saisonniers / Certificats-cadeaux

 

Récupération des Billets / Laissez-passer saisonniers / Certificats-cadeaux
Important :

Avant de procéder à l’achat en ligne de votre billet, passe de saison ou certificat-cadeau, veuillez vérifier le bon fonctionnement de votre imprimante. De plus, pour lire votre reçu et autres billets, votre ordinateur doit être muni du logiciel Adobe Acrobat Reader. Vous pouvez télécharger ce logiciel gratuitement à l’adresse : http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep.html.

 

Achat de passes de saison / Certificats-cadeaux  électroniques

Quelques minutes après avoir confirmé votre achat, vous recevrez un courriel de confirmation. Un reçu sera  joint à ce message. Ce courriel ne vous donne pas accès à un événement. Seul le billet joint au courriel vous permet de visiter l’événement que vous avez sélectionné. Chaque billet électronique est muni d’un code à barres. Il s’agit d’un code unique attribué à votre transaction et celui-ci ne peut être photocopié.

Le billet électronique doit être imprimé et présenté au moment de votre arrivée Au Sommet Place Ville Marie. Le code à barres sera lu sur place. Le code à barres permet une seule entrée.

S’il y a plusieurs billets achetés, chaque billet présenté à l’entrée donnera accès à la salle d’exposition. Si le billet a déjà été présenté à l’entrée, le lecteur indiquera qu’il est invalide. Si tel était le cas, une pièce d’identité avec photo et la carte de crédit ayant servi à l’achat du billet devront être présentées pour valider le billet.

 

Responsabilité et remboursement

Le billet électronique constitue un contrat entre l’acheteur et Au Sommet Place Ville Marie. L’acheteur accepte de payer le montant indiqué sur le reçu, y compris les frais de service s’il y a lieu. Le montant facturé apparaîtra sur le prochain état de compte sous le nom Au Sommet Place Ville Marie. Aucun remboursement ni échange ne sera accordé à moins que l’événement ne soit annulé ou reporté. Dans un tel cas, l’acheteur doit communiquer avec le promoteur de l’événement ou avec l’administration de Au Sommet Place Ville Marie au (514) 544-8200.

Le titulaire d’un billet électronique assume toutes les responsabilités quant aux risques et dangers pouvant découler de l’événement, qu’ils soient subis avant, pendant ou après celui-ci et renonce à toute réclamation pour perte et dommage résultant de quelque cause que ce soit. Au Sommet Place Ville Marie ne peut être tenu responsable des problèmes ou dommages directs ou indirects qui pourraient survenir lors de l’événement.

 

Types de messagerie électronique

Il est important de noter que le délai de réception du courriel de confirmation peut varier selon le type de messagerie utilisé. En cas de non-réception de ce courriel, l’acheteur doit communiquer avec l’administration du Au Sommet Place Ville Marie au 514 544-8200 ou se connecter à nouveau sur le site de Au Sommet Place Ville Marie.com, cliquer sur Connexion en haut à droite, entrer son nom d’usager et mot de passe et cliquer par la suite sur le bouton VOS ACHATS. Après vérification de l’identité, le courriel de confirmation sera réacheminé à l’acheteur à l’adresse électronique indiquée dans son dossier. Si l’événement est en cours, un préposé pourra vous aider pendant les heures de déroulement de celui-ci.

 

Si vous utilisez Outlook Express et que vous êtes incapable d’ouvrir la pièce jointe qui contient votre billet électronique, nous vous suggérons la procédure suivante :

– Cliquez sur Outils, sélectionnez Options et cliquez sur Sécurité.

– Vous verrez alors l’énoncé : Ne pas autoriser l’ouverture ou l’enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus. Vous devez décocher cette option et cliquer sur

Appliquer.

– Retournez par la suite à votre courriel, ouvrez la pièce jointe et imprimez votre billet.

– Si vous souhaitez conserver l’option de sécurité pour vos prochains courriels, vous n’avez qu’à retourner dans l’onglet Sécurité et cocher l’option Ne pas autoriser l’ouverture ou l’enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus à nouveau.

 

Recommandations

– Apporter, lors de la visite, une pièce d’identité avec photo et la carte de crédit ayant servi à l’achat du billet.

– Protéger votre billet comme tout autre objet de valeur.

– Ne jamais acheter un billet électronique d’un inconnu. Il s’agit peut-être d’une copie non autorisée. Le billet électronique n’a aucune valeur de revente.

 

Besoin d’aide?

Pour toutes questions relatives au service d’achat en ligne, n’hésitez pas à communiquer avec l’administration de Au Sommet Place Ville Marie, entre 9 h et 17 h, du lundi au vendredi, au 514 544-8200. Lorsque l’événement est en cours, un préposé pourra vous aider pendant les heures de déroulement de celui-ci. Vous pouvez également communiquer par courriel avec l’administration du Au Sommet Place Ville Marie à info@ausommetpvm.com.

 

Merci d’utiliser le service d’achat en ligne de Au Sommet Place Ville Marie. Bonne visite !

 

 

Description des produits

Au Sommet Place Ville Marie et ses sociétés affiliées font tout ce qui est en leur pouvoir pour assurer la plus grande exactitude sur le site. Toutefois, Au Sommet Place Ville Marie ne garantit pas que la description des produits ou tout autre contenu du site Au Sommet Place Ville Marie sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d’erreur. Si un produit proposé par Au Sommet Place Ville Marie n’est pas conforme à sa description, votre seul recours consiste à communiquer avec Au Sommet Place Ville Marie.

 

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en dollars canadiens, et les taxes applicables sont ajoutées. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en dollars canadiens. Au Sommet Place Ville Marie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

 

Taxes

Au Sommet Place Ville Marie est assujetti aux taxes de vente applicables au Canada. Les taxes ajoutées seront la T.V.Q. (Taxe de vente du Québec) et la T.P.S. (Taxes sur les produits et services).

 

Paiement

Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire : MasterCard ou Visa. Les frais proposés devront être acquittés selon la procédure de paiement décrite lors du processus d’enregistrement. Le client accepte de défrayer le coût total et les charges afférentes au produit acheté, y compris les taxes. Au Sommet Place Ville Marie peut modifier le prix après en avoir avisé le client. Le client est seul responsable du paiement effectif du produit acheté. Seul l’utilisateur est responsable du paiement par carte bancaire du service proposé. Au Sommet Place Ville Marie n’est pas responsable des problèmes de paiement liés au fonctionnement du service de commerce électronique.

 

Retour

Le billet électronique constitue un contrat entre l’acheteur et Au Sommet Place Ville Marie. L’acheteur accepte de payer le montant indiqué sur le reçu, y compris les frais de service s’il y a lieu. Le montant facturé apparaîtra sur le prochain état de compte sous le nom de Au Sommet Place Ville Marie. Aucun remboursement ni échange ne sera accordé à moins que l’événement ne soit annulé ou reporté. Dans un tel cas, l’acheteur doit communiquer avec l’administration de Au Sommet Place Ville Marie au 514 544-8200.

 

Remboursement

Le billet électronique constitue un contrat entre l’acheteur et Au Sommet Place Ville Marie. L’acheteur accepte de payer le montant indiqué sur le reçu, y compris les frais de service s’il y a lieu. Le montant facturé apparaîtra sur le prochain état de compte sous le nom de Au Sommet Place Ville Marie. Aucun remboursement ni échange ne sera accordé à moins que l’événement ne soit annulé ou reporté. Dans un tel cas, l’acheteur doit communiquer avec l’administration de Au Sommet Place Ville Marie au 514 544-8200.